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    オーダー方法について|ウエディングブーケ・プリザーブドフラワーアレンジ|SOEL(ソエル)
    1. Q & A

    Q & A
  • プリザーブドフラワーとSOELのQ&A
  • お客様からよくご質問いただく内容をまとめました。
    プリザーブドフラワーのこと、ブーケのこと、SOELのサービスのこと、
    安心してお買い物いただくために、ぜひご覧になってください。

    Q1. お問い合わせから相談メールをしたのに返事がきません。

    迅速な返答を心がけていますが、繁忙期にはお返事に2〜3日お時間いただく場合もございますので予めご了承ください。 (夏季休暇・冬期休暇など長期休暇はトップページのお知らせ欄に記載がありますので 合わせてご確認ください)
  • ※携帯メールをご利用の場合は、あらかじめPCからのメールが受信できるよう設定をお願いします。
  • ※フリーメールアドレス(hotmail・Yahoo!メール・msnメールなど)をご利用の方は、返信が「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合がありますので、合わせて確認をお願いします。
  • それでもなお、メールが届かない場合にはお手数ですがお電話でお問い合わせください。

    お電話でのお問い合わせ 03-3230-1717(平日10:00〜17:00)

    Q2. ウェディングブーケをネットで注文するのに不安があります。

    一生に一度の結婚式で使用する大切なウエディングブーケ。
    決して安いものではありませんし、希望通りのものが届くかどうか・・・、不安な気持ちよく分かります。

    ですが、その不安を解消できるのもプリザーブドフラワーや造花、ドライフラワーのブーケならではなのです。
    式場で生花のブーケを頼んだ場合、当日の朝まで確認することはできませんが、
    SOELのプリザーブドフラワーブーケでしたら、制作後出来上がりのブーケ写真をお送りしますし、お式前に届きますので、確認ができます。

    サイズ感やクオリティについては、「お客様の声」など参考にしていただけるとご安心頂けるのではないかと思います。

    Q3. どんなブーケがいいのかわかりません。相談に乗ってもらえますか?

    もちろんです!
    まずは花嫁様のドレスのお写真を見せてください。
    新郎様の衣装の写真もあるようでしたら合わせて見せて頂けると嬉しいです。

    関係ないように思うかもしれませんが、
    新婦様のブーケと新郎様の胸元のブートニアはお花でお揃いでお作りするため、
    使用するリボンの色もどちらの衣装にも合うように、並んだ時により素敵に見えるように、考えて作らせて頂きたいのです。

    花嫁様の好みを教えていただいた上で、色々とご提案をさせて頂きますので、
    一緒にイメージを作っていきましょう!

    Q4. ブートニアって何ですか?絶対に必要ですか?

    新郎様の胸元につけるお花のことを「ブートニア」といいます。
    必要かどうかは、ブーケ・ブートニアの由来についてお話させてください。

    ある男性が、女性にプロポーズをしようと決め、家に向かいました。
    その道端にとても綺麗な花が咲き誇っていたので女性にプレゼントしようと思い、お花を摘んでいったのです。
    そして、その美しい花束を差し出し「結婚してください」とプロポーズ。
    女性は「はい」という了承の気持ちを込めて男性の胸に1輪の花を挿した。

    これがウエディングブーケ・ブートニアの始まりであると言われています。
    ですから、新婦様がブーケを持ち、新郎様の胸にブートニアがあることこそ夫婦の証。
    教会式や人前式で挙式をされるおふたりには絶対に必要だと思って頂きたいです。

    そのため当店ではウエディングブーケとブートニアはセットでご用意しています。
    神前式で新郎様が紋付き袴の場合、ブートニアは必要ありませんのでお知らせください。
    (サービスでご用意しているため、その分の値引きなどはありません)

    Q5. ギャラリーサンプル写真のお花の色を変えて作ってもらうことはできますか?

    もちろんです。
    SOELはフルオーダーが可能ですし、イメージに近いサンプルがあれば、色やお花を変更してお作りするセミオーダーメイドも可能です。
    ギャラリーサンプルのブーケにパールを入れてほしい、リボンを入れてほしい、お花で隠れミッキーを作ってほしいなど、
    ご希望がありましたら、お気軽にご相談ください。価格と合わせてお返事をさせて頂きます。

    Q6. どんなプリザーブドフラワーを使っていますか?

    SOELは品質に妥協なく、よりよいお花を提供していきたいと考えています。
    主に使用するのは大地農園・フロールエバー・アモローサというメーカーブランド。
    それぞれに魅力があるため、お客様のご希望のお花に合わせて、デザイナーが使用するお花を決め、
    フォルムが美しく、発色も良く、綺麗なものを厳選してお作りしていきます。

    そしてドライフラワー、アーティフィシャルフラワー(造花)も上質なものにこだわっています。
    プリザーブドフラワーの葉物などは種類が少ないことがデメリットではあるので、
    アーティフィシャルグリーンなど合わせることでナチュラルなスタイルもご提案できます。

    個々に美しくクオリティの高いものを選び、さらに輝かせることのできる組み合わせで作り上げていきます。お任せください。

    Q7. 見積もりの金額に予算が足りません。諦めなければいけませんか?

    たくさんの新郎新婦様のお手伝いをしてきたからこそ、気づけたことがあります。
    それは、新郎新婦様は納得していたとしても、
    ゲストの皆様からチープと思われるような商品は提供したくないということです。
    そのため一定のクオリティは維持するため、お値引きのご要望には添えないこともあるかもしれません。
    しかし、金額内でご希望に近いお花を手にして頂けるよう、提案をさせて頂きたいです。
    諦める前に一度、ご相談していただけると嬉しいです。

    Q8. 式場で頼んだ場合と比べて大分安いのですが、なぜですか?

    SOELは小さなアトリエです。
    少人数で運営していますし、広告費などをかけずにいるため、
    上質なお花を使っていても、お求めやすい価格というのを実現できています。

    Q9. 前撮りの際にブーケを落としてしまい、花が一部取れてしまいました。披露宴の日までに直していただくことはできますか?

    まずはご連絡を頂き、ブーケ全体のお写真・損傷個所のお写真をお送りください。 どの程度お花を変える必要があるかを確認し、金額をご案内させて頂きます。 修理にあたっては、ブーケをSOELに送っていただく送料と修理費用をご負担頂く形で対応させて頂きます。

  • ※ご連絡を頂いた日から披露宴当日まで10日間以上余裕がないと対応が難しい場合があります。
  • ※当店でウエディングブーケをご注文いただいたお客様のみの対応となります。
  • Q10. ホームページの気になる商品のいいねボタンを押したのですが、反映されないようなのですが,,,

    まずいいねボタンって何?というところからご説明しますね。
    ホームページの各商品にはハートマークのいいねボタンが設置されています。
    気になっている商品にいいねをして頂き、ページ右下に表示されるハートのいいねボタンを押していただくと、
    いいねをした商品の一覧を見ることができるサービスです。

    「さっき見ていいなと思ったブーケどれだっけ?」と迷うことがなくなりますし、
    気になるものを並べてみて比較することもできるので、ぜひご利用になってみてください。

    各商品のいいねボタンを押してから、更新するか、他のページを見るかしないと結果が反映されませんので、どちらかをお試しください。

    Q11. 海外挙式です。プリザーブドフラワーブーケを持っていくことはできますか?

    お問い合わせ・お申し込みの際に海外挙式(国名)の旨をお知らせください。
    プリザーブドフラワーは国によっては空港の検疫で没収されてしまうこともあるようなので、
    まずはプランナーさんに相談なさってみてください。

    当店では、プリザーブドフラワーは生花ではない旨の英語の説明書をお渡しできますので、
    ご希望でしたらおっしゃってくださいね。

    当店では、ハワイ・グアム・バリ・タヒチ・フランス,,,様々な国で海外挙式をされ、
    プリザーブドフラワーのブーケを持たれた花嫁様のお手伝いをしていますので、ご安心ください。

    また海外でなくてもリゾートウエディングで、ブーケを飛行機で運搬する予定の場合も
    事前にお知らせいただければと思います。

    Q12. プリザーブドフラワーのアレンジをプレゼントしようと思うのですが、お手入れは大変ですか?

    プリザーブドフラワーは生花のようにお水を上げる必要もありませんし、
    そのまま置くだけで楽しめるお花なので、お手入れはとっても簡単です。
    プリザーブドフラワーを知らない方に贈られても大丈夫なように「取扱説明書」を同封していますのでご安心ください。

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